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Termos de Uso
A Gizzaz se preocupa em manter seguras as informações dos clientes em relação aos dados e detalhes coletados. Para garantir isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem o objetivo de esclarecer como essas informações são utilizadas. Ao visitar o site da Gizzaz, você concorda com as práticas explicadas nessa política de privacidade.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com o objetivo de melhorar nossos serviços e a experiência de navegação, coletamos informações importantes dos nossos clientes.
Informações de cadastro: muitos dos nossos serviços requerem que você crie uma conta de usuário. Ao fazer isso, coletamos informações como seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone, CPF, RG, data de nascimento, gênero, entre outros. Algumas dessas informações são essenciais para concluir e aprovar o pedido, embora outras sejam opcionais.
Envio de e-mails: para garantir relevância aos nossos clientes, quando enviamos e-mails, recebemos notificações quando eles são abertos, se permitido pelas configurações do cliente. É importante destacar que os e-mails são enviados do domínio Gizzaz [info@gizzaz.com].
Informações de outras fontes: com o acesso facilitado por diversos dispositivos eletrônicos, podemos coletar detalhes específicos de dispositivos móveis que acessam o site da Gizzaz.
Além disso, armazenamos informações que recebemos automaticamente quando o cliente interage com o nosso site e anúncios: endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos dessa coleta, que é feita através de cookies.
Cookies são identificações da interação com nosso site ou anúncios, que ficam no dispositivo do cliente e são usados para reconhecê-lo em futuras visitas. Usamos cookies para proporcionar uma navegação melhor em nossa loja e para oferecer recursos personalizados, como sugestões de produtos e informações relevantes para o cliente.
O cliente pode escolher desativar os cookies no navegador, removê-los ou gerenciar seu uso através das configurações do navegador.
CONTROLE DO CLIENTE
O cliente tem controle sobre as informações que deseja fornecer para o site gizzaz.com, porém, algumas são essenciais para finalizar os pedidos.
Ao se cadastrar ou inserir o e-mail no rodapé do site, o cliente pode optar por receber promoções por e-mail.
O envio de e-mails será feito apenas com a permissão do cliente e pode ser cancelado a qualquer momento, solicitando a remoção do e-mail da lista.
É possível cancelar o cadastro das seguintes formas:
Através do site: faça login (se necessário) e vá para "Meus dados". Na página principal, no menu lateral, acesse "Newsletter". Desmarque a opção "Assinatura comum" e clique em "Salvar" para cancelar o recebimento de promoções da Gizzaz.
Através dos e-mails promocionais: em todos os nossos e-mails promocionais, haverá um link para cancelar a assinatura com a mensagem: "Se não quiser mais receber nossos e-mails, clique aqui". Basta clicar no link e sua assinatura será cancelada.
A correta atualização dos dados no cadastro é responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar o cadastro entrando em contato com a Central de Relacionamento via chat, e-mail ou telefone.
Devido à evolução do modelo de negócios, o Gizzaz se reserva o direito de modificar essa política de privacidade, publicando a versão atualizada no endereço www.gizzaz.com.
O cliente pode tirar dúvidas sobre a política de privacidade através da Central de Relacionamento via chat, e-mail, telefone (83 99821-4000), redes sociais ou no endereço: Rua Ministro Marcos Freire – 43 – Manaíra – João Pessoa – CEP: 58038-370.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todas as transações de pagamento, com ou sem uso de cartão de crédito, são feitas usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que garante a proteção dos dados pessoais do cliente, como endereço de entrega, informações do cartão de crédito e histórico de pedidos. Essa tecnologia também impede que terceiros tenham acesso a essas informações.
Recomendamos que os clientes protejam suas informações contra acesso não autorizado, garantindo sempre que fazem logout em computadores compartilhados.
O Gizzaz enfatiza que nunca enviará e-mails pedindo confirmação de dados ou com anexos executáveis (como .exe ou .com) ou links para downloads.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A segurança das informações dos nossos clientes é fundamental para nós. No entanto, em certos casos, precisamos compartilhar algumas informações com parceiros para oferecer determinados serviços. Isso é feito com responsabilidade e altos padrões de segurança. Aqui estão as situações em que o compartilhamento de informações é necessário.
Parceiros: Trabalhamos com fornecedores e terceiros para aprimorar nossos serviços. Isso inclui serviços logísticos para pedidos, envio de e-mails, análise de dados e processamento de transações com cartão de crédito. Algumas dessas atividades exigem o compartilhamento de informações do cliente. É importante notar que isso ocorre apenas para os propósitos contratados.
Requisições legais: Em situações de solicitação judicial ou policial, podemos compartilhar informações pessoais.
PREPARAÇÃO PARA A BLACK FRIDAY
Ofertas são válidas enquanto houver estoque, somente na loja online.
Nosso Atendimento ao Consumidor estará disponível 24 horas durante o dia 25 de novembro, por meio de chat e e-mail, com uma infraestrutura reforçada para maior estabilidade do site.
Lembre-se! Colocar produtos no carrinho não garante a compra. A compra só será confirmada após o preenchimento dos dados de pagamento para gerar o número do pedido.
IDV E FUNDAÇÃO PROCON-SP CRIAM MEDIDAS PARA A BLACK FRIDAY EM PROL DOS CONSUMIDORES
Para assegurar uma Black Friday segura e confiável para os consumidores, tanto nas lojas físicas quanto online, o IDV (Instituto para o Desenvolvimento do Varejo) e a Fundação Procon-SP têm orientado as empresas participantes com recomendações para essa ação do varejo, que ocorrerá no dia 25 de novembro. O objetivo é evitar falhas que possam prejudicar a credibilidade da promoção e afetar os consumidores.
Uma das recomendações é um atendimento ao cliente adequado e eficaz, de acordo com o horário de funcionamento da empresa. Para lojas online, o atendimento deve ser disponibilizado 24 horas, desde a meia-noite até às 23h59 do dia 25 de novembro, por chat, redes sociais ou telefone. Preços e descontos devem ser aplicados corretamente nos produtos participantes da Black Friday, sem aumento prévio dos preços para que o desconto pareça maior. As empresas devem estar preparadas para atender os clientes, tanto em lojas físicas quanto online, e reforçar a infraestrutura do site para evitar quedas devido ao grande número de acessos.
A Fundação Procon-SP também destaca a importância das empresas em proteger as informações pessoais dos consumidores e comunicar claramente sua política de privacidade.
Os produtos que fazem parte da promoção devem ser identificados claramente nas lojas e materiais de comunicação, ressaltando que nem todos os produtos participam e que há limitações de estoque. Nos sites, os produtos participantes da Black Friday devem ser identificados visualmente.
TERMOS DE COMPRA
O cliente autoriza a Gizzaz a solicitar e receber em nome da Cia. Gizzaz a restituição dos valores do ICMS pagos indevidamente por ela na operação de compra e venda de mercadorias do contrato atual, de acordo com o artigo 166 do Código Tributário Nacional, seja por meios administrativos ou judiciais.
